Workflow & Automatisierung

SAP-Workflows, die im Alltag funktionieren

Wir gestalten Freigaben und Workflows in SAP, vom Flexible Workflow im Standard bis zur gezielten Erweiterung und eigenen Szenarien.

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Wie weit wir gehen

Flexible Workflow auf drei Ebenen

Die meisten Häuser nutzen einen Bruchteil dessen, was der Flexible Workflow kann, und greifen für den Rest zur Eigenentwicklung. Wir arbeiten auf allen drei Ebenen und sagen Ihnen, welche Ihr Fall wirklich braucht.

Im Standard konfiguriert

Szenarien aktivieren, Startbedingungen setzen, Schrittfolgen und Betragsgrenzen festlegen, Bearbeiter über Rollen oder über Teams und Verantwortlichkeiten bestimmen, Fristen und Erinnerungen definieren. Alles in der Verwaltungs-App, ohne eine Zeile Code.

Um Ausnahmefälle erweitert

Wenn die mitgelieferten Bedingungen nicht reichen: eigene Startbedingungen und eigene Bearbeiterermittlung über die dafür vorgesehenen Erweiterungsstellen. Vertretung, Eskalation, Sonderfreigaben, abweichende Regeln je Werk oder Materialart. Erweitert wird nur dort, wo der Standard es vorsieht.

Vollständig selbst gebaut

Für Prozesse, für die SAP kein Szenario mitliefert, bauen wir ein eigenes: eigene Schritte, eigene Bearbeiterermittlung, eigene Aufgaben im Posteingang, im Namensraum /M2D/. Auf derselben Workflow-Engine wie der Standard, damit Ihre Anwender nichts Neues lernen müssen.

Was wir machen

Von der Regel bis in den Beleg

Wir arbeiten zuerst mit dem Standard. Der Flexible Workflow kann mehr, als die meisten Häuser davon nutzen.

Ist-Aufnahme Ihrer Freigaben. Wer gibt frei, ab welchem Betrag, in welcher Reihenfolge, und was davon steht nur auf dem Papier.
Messung. Durchlauf- und Liegezeiten, Ablehnungsquoten, Umgehungen. Damit die Diskussion über Zahlen läuft, nicht über Meinungen.
Design der Szenarien. Stufen, Bedingungen, Betragsgrenzen, Vertretungen, Eskalation, und Fristen, im Standard konfiguriert, wo es geht.
Sichtbarkeit für die Anwender. Auch in der klassischen GUI, dort wo Ihre Teams tatsächlich arbeiten.
Test und Einführung. Mit den Menschen, die es danach benutzen, nicht nur mit dem Projektteam.

Unser Prinzip

Standard zuerst. Erweiterung dort, wo sie Mehrwert schafft.

Nicht jede Anforderung braucht Entwicklung. Wo der Standard reicht, nutzen wir ihn; wo eine Erweiterung Mehrwert schafft, bauen wir sie upgradefähig.

Woran es meist hakt

Der Workflow läuft und wird umgangen

Zu viele Stufen

Jede Freigabe, die irgendwann einmal jemand gefordert hat, ist noch drin. Das Ergebnis sind Belege, die eine Woche unterwegs sind, und Führungskräfte, die im Blindflug bestätigen.

Niemand weiss, wo es hängt

Der Beleg steht auf „in Freigabe“, aber bei wem, seit wann und warum, ist für den Anwender oft nicht direkt ersichtlich. Also wird nachtelefoniert.

Vertretung nicht geregelt

Ferien, Krankheit, Austritt. Wenn die Vertreterregelung fehlt, bleibt der Prozess stehen und wird beim nächsten Mal per Mail umgangen.

Keine Zahlen

Wie lange dauert eine Freigabe im Schnitt? Wie viele werden abgelehnt, und warum? Ohne Antwort darauf ist jede Änderung Vermutung.

Wie lange dauert bei Ihnen eine Freigabe?

Wenn Sie die Antwort nicht kennen, ist das schon ein Ergebnis. Reden wir darüber.

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